相信很多人在管理之初都会对自己的工作感到困惑:这件事我应该怎么参与?我怎样处理和同事之间的关系?下面的工作我要怎样开展?……一系列的问题接踵而来,脑子里却一片空白。
甚至有些管理者已经做了好几年了,仍然没有把上面的问题搞清楚,最终的结果就是:不仅自己身心俱疲,团队的凝聚力和战斗力也逐年下降。
图片
之所以会出现这种状况,是你根本没有弄清楚“管理者到底该管什么”。
而这一点,80%的管理者都做错了。
想一想,你身为领导者,如果别人问你,你都管理什么?
如果这时你掰着指头数:“我管小李、小张还有老王”。那么恭喜你,已经犯下了管理大师彼得所说的两大谬误:
一、错以为要管的只有人;二、多度简化管理,错以为把下头的人管好就行。
实际上,管理的重点不再人,而在关系。管理不是某一件事,而是所有的事:它是控制、行动、处理、思考、领导以及决策等,但它绝不是他们的总和而是要把他们融为一体。
图片
他们就如同一架精密的仪器,缺少其中任何一项,你就很难完成履行管理工作。
那么问题来了,在公司里,怎样才能成为一名优秀的管理者呢?01思考,不打没有准备的仗巴顿将军曾说过:
”要花大量的时间为进攻做准备,匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。在战争中,没有什么不是通过计算实现的,任何缺乏细致、合理计划的行动都不会取得好结果。”
为什么很多管理者每天忙忙碌碌,随时都在处理各种事情,恨不得自己有三头六臂,好像时间永远也不够用。
但是最终你的团队业绩没有起来,你的人才没有培养起来,你的个人领导力也没有提升呢?
这是因为很多人都忘记了“二八定律”:困扰你的事情中,80%都是繁琐的小事,只有20%的事情真正重要。
真正优秀的管理者应该花80%去思考和复盘,用20%的时间去高效的执行。
相信很多管理者都有这样的疑惑:为什么自己管理小团队的时候管理的很好。但是当自己带了更大的团队之后,明明自己更加努力,但是整体业绩就是上不去,而自己的精神状态也不是很好,甚至领导也产生了不满。
原因很简单,
人的精力是有限的。
部分管理者仗着自己能力强,只知道拿体力和脑力去拼,看不上其他人的工作结果,团队里所有的事情都要亲力亲为,不懂得抓大放小,长此以往,总有一天会坚持不住的。
这种不分主次的拼,就是很多管理者最大的障碍。
那么我们应该如何把80%的精力集中在最重要的问题上呢?
首先你要确定自己在这阶段主要的工作目标,然后再问自己几个问题:
● 哪些工作对你完成目标起决定性作用?
● 哪些工作是紧急而重要、你必须马上完成的?
● 哪些问题是你可以交给下属,不用亲力亲为的?
管理者要学会精简目标,把自己的精力用在最重要的事情上,解决最大的问题。
图片
很多管理者的工作效率低下,就是因为他们没有弄清楚自己的主要目标,这件事关注一下,那件事再关注一下,没有考虑好主次顺序。
这样的后果就是,每天杂事缠身,根本没有时间去进行深入的思考。
真正懂得思考的管理者,会依据目标和环境的变化快速调整,像一只进攻的恶狼一样,紧紧的盯着自己的目标。
02放手,让员工自己成长
优秀的人才是企业最大的财富,也是企业能够获得持续发展的基础。
对管理者来说,员工才是真正的上帝。
有这样一个故事:
有一天,一个男孩问迪士尼的创办人华特:“你画米老鼠吗?”
“不,我不画。”华特说。
“那么你负责想所有的笑话和点子吗?”
“也不,我不做这些。”
男孩很困惑,接着问:“那么,迪士尼先生,你到底都做些什么啊?”
华特笑了笑,回答说:“有时我把自己当做一只小蜜蜂,从片厂一角飞到另一角,搜集花粉,给每个人打打气,我猜,这就是我的工作。”
华特身为创办人,他不需要会画画,不需要想所有的笑话和点子,只有他的员工会那就足够了。
图片
乔布斯曾说过:“一个优秀的员工可以顶50名平庸的员工,并不是说一个人可以干50个人的活,而是他可以影响到很多人,优秀的员工只要告诉他要做什么事要什么效果,他就会想办法搞定。越是出色的人越善于在缺乏条件的状态下把事情做到最好,越是平庸的人越是对做事的条件挑三拣四。”
搭建舞台,让员工发挥所长,乐在工作,是管理者的职责所在。
在实际的工作中,员工会遇到各种各种的问题。
当员工向你求助,问你怎么办的时候。如果你直接告诉他们答案,给他们最佳的建议。这样的后果就是员工下次遇到问题的时候,也会等这你的答案,不去深入思考。长此以往,不仅员工得不到成长,还会使你身心俱疲。
真正优秀的管理者,在员工讲完他遇到困难以后,一定会问他解决办法,哪怕他的想法并不是最好的,但一定要求他讲解他对问题的分析和解决方法。
这样,不仅锻炼了员工的思考能力,同时你也能发现员工的问题:
● 有的员工只看到表面,缺乏背后的深入思考
● 有的员工不去解决问题,只会等着答案
● 有的员工缺乏主见,别人说什么是什么
忍住,让员工先思考是一个挑战。
第二,给员工试错的机会。
有些领导者一丝不苟,员工犯了一点错误,不分青红皂白就大发雷霆,员工每天都战战兢兢,生怕犯一点错误。
团队就像一潭死水,丝毫没有活力。
图片
身为管理者,要学会调配工作气氛,不让员工过于放松,但也不能让他们压力过重,要让他们富有激情与动力投身到工作中。
没人有能不犯错,也没有人能一直犯错。
错误不可怕,如果一个人永不犯错,那这个人其实一点用也没有。
因为没有人是完美的,一个真实的人,一定是会犯错的。
有些错误会是成长的垫脚石,能让人快速成长。
但是有些错误,却是成长的拦路虎。
● 太低级错误不能犯,太容易暴露智商导致没朋友;
● 重复的错误不能犯;
● 犯错一次就把自己玩死了,这种严重错误也不能犯。
03执行,管理者的生命
永远永远永远不要忘记,执行力就是管理者的生命力。不出活儿的人,永远都无法引起高层的重视,更别提重用了。
绝大多数的高管,都是从中基层管理岗位上一步一步走过来的,他们之所以成为高管,一定是因为他们做过突出成绩和贡献。那他们的成绩和贡献怎么来的呢,就是因为他们超强的执行力。
作为管理者,执行力就是最占比重的考核指标。
图片
如果有人跟你说:“我有这方面的经验和能力,只是手下的人不给力,所以这次才没有做好,只要换几个能力强的人,我一定能做好。”
请相信我,这个人绝对是一个骗子。
执行力强的管理者,其团队成员的执行力也不会弱,
真正强的管理者,他对执行力要求一定是严之又严。因为他们明白,再好的战略目标,如果没有执行到位,那么就等于零。
还有一点,管理者要多问“是什么”,少问“为什么”。在工作沟通会上,大家要讨论的不是“做不做”,而是“怎么做”。
最后我们要再次强调:执行力,就是管理的生命力,它是在所有选题中的必选题,而不是选择题。
一个执行力不强的管理者,是不合格的。
掌握五大原则:
1.提供建设性的解决之道:问题大家都会定义,但是想办法解决吧,这才是老板、下属、同事、客户,人人都需要的方向。
2.不要加入抱怨游戏:“这不是我的错,这是因为谁谁谁怎样怎样……”当你开始加入抱怨的阵营,你也开始树立起敌人了。
3.沟通,不管口语、肢体,都是关键:人人头顶都装著雷达器,你的一举一动全在观测范围中。想要优游于各个关系,想要良好沟通、准确传达你的意思,言语与行动都是关键,不可轻忽。
图片
4.不要忽视直接关系人:共事遇到了问题,私底下先找直接关系人讨论。忽略相关人,直接在会议桌或老板面前捅他一刀,并不是太聪明的做法,因为你将错失盟友的信任,没有同盟,是无法攻下重要山头的。
5.信守诺言:环环相扣的工作任务,牵一发而动全身。信守承诺,使命必达,切忌破坏彼此的信任,成为拖累团队的老鼠屎。
真正的管理者一定是场上的暴君,场下的朋友。掌握管理的方法与技巧,转变自己的执行者的思想,以一个决策者的角度去思考问题。你,就是一个合格的管理者。