常见客户的拒绝分为三类：

第一类拒绝问题：

A：客户此时的态度问题：有可能客户当时的心情不好：

1:客户说很忙；2:找来找去找不到人；

3:你要找的人不在；4:同时在接很多电话；

5:打电话留言在语音信箱,或者短信；6:客户说我不需要；

7:沉默；8:直接挂电话；9:发传真，发邮件；

B：客户对我们公司的产品问题

1：你们的产品好象没什么特点啊；2：你们和。。。公司比较没优势啊；

3：你们这一点上好象有问题；4：你们有数据支撑吗；

5：你们没有做过广告啊；6：没有听说过你们？  7：我们同行有谁做过吗？

C：客户在成交和交易问题

1：产品太贵了；2：我能不能先体验一下；

3：我要和我的领导商量一下；4：我没有那么多预算

5：我要从好几个公司里面考察一下；6：如果你的价格降到。。。我就做；

7：你能保证我们一定能；