案例分析：
案例一：网易
案例二：腾讯
案例三：奇虎360
案例四：亚马逊
案例五：阿里巴巴
思考：
在以上案例中：
21发展速度较快和盈利状况较好的企业的共性是什么？
新浪、搜狐、亚马逊、究竟缺失了什么？
顾客经营理论的几个核心词：
核心名称一：顾客终身价值
核心名称二：分享式消费
顾客经营—互联网时代的商业逻辑
