序曲：时代变了，2.0时代正在悄悄走来

机会来了，中小企业的乐园

第一章：把握机会－从大众化市场到小众化市场

第二章：竞争战略－从战术导向到战略导向

第三章：模式升级－从推销模式到营销模式

第四章：产品创新－从艺术创作到科学运作

第五章：产品定位－从抄袭模仿到与众不同

第六章：品牌重塑－从知名度到忠诚度

第七章：销售体系－从孤军奋战到协同作战

第八章：客户关系－从客户满意到客户愉悦

第九章：员工发展－从熟悉理念到掌握技能

第十章：长远规划－从追求成功到追求成熟