崔冰，全国著名服务专家、GEC 高级顾问讲师、美国GEC继续教育集团授权认证讲师APA(美国心理协会)APT(心理类型协会)认证讲师美国明尼苏达大学卡尔森管理学院EMBA英国语言文学，市场营销双学位清华大学客服总监班主讲讲师 12年培训从业经历。风趣轻松、娓娓动听，将理论知识演绎得生动易懂，学员的投入关注度高，不感枯燥。