导购人员成交的欲望和一种心态

1.导购人员必须具备的平和坦荡之心 不要刻意的去谈成交(激励导购人员有一个好的心态，关键还是告诉他们一个好的结果，他们会有意识并且用心的达到，因为他们知道这个好的结果是必然的所以他们知道一定要好好接待)。

2.作为营销来说成交顾客，过久的等待好比是放弃。

实际上给消费者接受产品的一个过程就是让消费者受教育的一个过程，如今今天消费者还没有购买证明你还没有教育好他。

导购人员需要具备的素质：

1、知识面一定要广 (卖方案， 比如分类 家庭式，时尚型，靓丽)

2、营销讲究的是科学迷信观要亮化你产品的功效(玉兰油功效，用现场操作给他演示，亮化量化用一个具体的效果来证明产品的好)不仅要给消费者听，还要给他看

3、作为优秀的销售人员来讲，必须对自己所销售产品的三种价值了如指掌

a.核心价值 产品的材质配置原材料

b.有形价值 产品的风格

c.附加价值 代表性，工艺他的象征性

4.对号入座看人下菜碟，见人说人话，见……说……

5.现在讲究营销 讲究谈判 一定要逆向思维，反向操作。

合理规划布局：形象产品、利润产品、流通产品。